春节前夕,山东双一科技股份有限公司收到西门子歌美飒再生能源科技(中国)有限公对我司售后服务人员王栋的表扬信。
王栋是双一科技的售后服务人员,主要负责产品现场安装调试,工装拆运,现场应急事务处理等事项,他常年在安装一线,有过硬的技术和丰富的安装经验,根据现场实际情况,设身处地为客户着想,合理安排工期,在安装过程中,将每一个操作都做细致,做到位,与客户保持密切沟通,按时间节点反馈安装进度,并与客户分享多年的安装经验,凭借专业能力和周到细致的服务,赢得西门子歌美飒再生能源科技(中国)有限公司生产部、质量部和物流部的一致好评。
双一科技将售后服务工作视为企业产品质量的延伸,树立企业形象,打造企业品牌的重要途径,也是提升企业竞争力的重要组成部分。王栋的事迹并不是个例,双一科技拥有一支专业的安装售后服务团队,售后服务部的同事们常年驻外,为了圆满完成项目,他们面对问题从不抱怨,不敷衍了事,而是凭借专业能力解决问题,用实际行动践行超越客户期待的质量理念,擦亮企业名片。